شروط الحجز للعملاء

لا يُعدّ طلب الحجز المقدَّم عبر هذا الموقع أو المُبلَّغ إلى آرزو بأي وسيلة أخرى حجزًا مؤكدًا. ولا يصبح الحجز مؤكدًا إلا بعد صدور تأكيد خطي من آرزو واستلام العربون المطلوب أو كامل الأتعاب.

وتخضع جاهزية الموهبة للتأكيد وقت الحجز. ولا يمكن لآرزو أن تضمن توافر المواهب المعروضة على الموقع إلى أن يُؤكَّد الحجز رسميًا وكتابةً.

تُحدَّد شروط الدفع في تأكيد الحجز أو العرض الخاص بكل ارتباط. وتسري الشروط التالية ما لم يُتفق على خلافها كتابةً:

• العربون: يلزم دفع عربون غير قابل للاسترداد (يبلغ عادةً ٥٠٪ من إجمالي الأتعاب) لتأكيد الحجز.
• الرصيد المتبقي: يُستحق سداد الرصيد المتبقي قبل موعد الفعالية بمدة لا تقل عن [X] يومًا، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً.
• تأخر السداد: تحتفظ آرزو بحقها في تعليق أي حجز مؤكد أو إلغائه إذا لم يُستلم المبلغ في تاريخ الاستحقاق المتفق عليه.
• المصروفات: تُحتسب مصروفات السفر والإقامة وغيرها من المصروفات النثرية المعتمدة مسبقًا إضافةً إلى أتعاب المواهب، ما لم تكن مشمولة صراحةً في الباقة المتفق عليها.

ويجوز لآرزو، وفق تقديرها المنفرد، التنازل عن رسوم الإلغاء أو تخفيضها في الظروف الاستثنائية. ويجب إبلاغ آرزو كتابةً بأي إلغاء.

إذا تعذّر على موهبة مؤكدة الحضور بسبب المرض أو حالة طارئة أو قوة قاهرة أو قيود متعلقة بالتأشيرة أو قيود قانونية أو ظروف خارجة فعليًا عن إرادتها أو إرادة آرزو، تبذل آرزو جهدًا معقولًا لاقتراح بديل مناسب يماثلها في المستوى والخبرة.

ولا تتحمل آرزو المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن تعذّر حضور الموهبة بسبب أحداث القوة القاهرة أو ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، شريطة أن تُخطر العميل دون تأخير وأن تبذل جهدًا معقولًا لإيجاد بديل.

بتأكيد الحجز، يوافق العميل على ما يلي:

• تقديم موجز دقيق ومكتمل عن الفعالية يشمل الغرض منها والجمهور والصيغة وقواعد اللباس وأي متطلبات خاصة
• توفير بيئة عمل آمنة ومناسبة ومستوفية للاشتراطات لجميع المواهب
• إبلاغ موعد الحضور وعنوان المكان وترتيبات الدخول ووقوف السيارات وتحديد شخص للتواصل في الموقع قبل موعد الفعالية
• استخراج جميع تصاريح المكان وتراخيص الفعاليات والموافقات التنظيمية اللازمة
• التعامل مع جميع المواهب بمهنية واحترام طوال فترة الارتباط
• الامتناع عن أي طلبات غير قانونية أو غير آمنة أو غير لائقة جنسيًا أو مخالفة للدور المتفق عليه للموهبة
• عدم تكليف المواهب بمهام غير مدفوعة تتجاوز النطاق المتفق عليه

يُسمح بتصوير المواهب فوتوغرافيًا وبالفيديو أثناء فعاليتك للأغراض التالية دون موافقة خطية إضافية، ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية الحجز:

• منشورات التغطية العضوية للفعالية على وسائل التواصل الاجتماعي (غير تجارية وغير ممولة)
• السجلات الداخلية للشركة وموادها الترويجية الداخلية

وتتطلب الاستخدامات التالية موافقة خطية مسبقة من آرزو، وقد تستوجب رسوم استخدام إضافية للموهبة أو اتفاقية منفصلة للتنازل عن حقوق الصورة:

• الإعلانات المدفوعة أو المحتوى الممول أو أي منشورات مروَّجة على وسائل التواصل الاجتماعي
• مواد الحملات التسويقية أو الترويج للمنتجات أو التصوير التجاري
• البث أو الصحافة أو المطبوعات التحريرية
• الإعلانات الرقمية أو المطبوعة طويلة الأمد أو المتكررة
• نقل الصور إلى أي طرف ثالث أو ترخيصها له

ويشكّل الاستخدام التجاري غير المصرّح به لصور المواهب أو لملامحهم مخالفةً لهذه الشروط ولقوانين الملكية الفكرية وحماية البيانات الشخصية المعمول بها.

إذا امتد الارتباط إلى ما بعد الفترة الزمنية المؤكدة، تُطبَّق رسوم الوقت الإضافي بالسعر المحدد في تأكيد الحجز، أو بسعر آرزو المعتاد للساعة الإضافية إن لم يكن محددًا. ويُخطَر العميل، متى أمكن، قبل بدء احتساب رسوم الوقت الإضافي.

لا تتجاوز مسؤولية آرزو المرتبطة بأي حجز إجمالي الأتعاب التي سددها العميل عن ذلك الحجز. ولا تتحمل آرزو المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة، بما فيها خسارة الأرباح أو ضياع الفرص أو الإضرار بالسمعة.

ولا تتحمل آرزو مسؤولية سلوك أي موهبة بصفتها الفردية فيما يجاوز اتخاذ خطوات معقولة للتحقق من المهنية والملاءمة وقت الحجز.

تخضع شروط الحجز هذه لقوانين دولة قطر. ويخضع أي نزاع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في قطر، ما لم يُتفق على خلاف ذلك في عقد خطي منفصل.